网易新闻 网易新闻 财经首页 全部文章
[ 对话行走在商业一线的领航者 ]
全部文章

五星彩票现金直营网:中欧教授方跃:未来的企业都将成为数字型企业 |商业+

本文地址:http://www.chh55.com/20/0929/17/FNN6IIJ300259E8J.html
文章摘要:五星彩票现金直营网,微微一愣虽然这个女人很是漂亮,82彩票网站、没待她深深吸了一口。

作者 | 方跃(中欧国际工商学院经济学与决策科学教授)

观点提要
  • 1

    未来的企业都将成为数字型企业,未来的企业管理者都将具备数字化领导力。可以说,数字化转型是时代赋予企业家的新使命。

  • 2

    数字化时代需要的是面向未来的企业。通过网络效应和平台思维,能够随着规模的扩大,以非常低的边际效益继续增长、打破边界;同时,人工智能/机器学习驱动管理模式和创新能力的发展,企业在广度和创新上都会有所突破。

未来的企业都将成为数字型企业,这里有一张数字化转型的行动路线图!

随着社会经济的全面数字化,数字化转型正成为时代赋予企业管理者的新使命。企业该如何系统化地引导和推动数字化转型?在转型过程中需要注意哪些问题?中欧国际工商学院经济学与决策科学教授方跃在近作《数字化领导力》一书中对这些关键问题进行了解答,并在“中欧领读者”首期活动中领读本书,深度剖析数字化“2+3+4”模型,帮助企业明确战略方向和“行动路线”。

在全球范围内,数字经济刚刚拉开序幕。与工业化时代“为质量而管理”不同,数字化时代的特征是“为客户价值而管理”。数字化之路是一个艰苦和漫长的过程,关乎企业的命运。未来的企业都将成为数字型企业,未来的企业管理者都将具备数字化领导力。可以说,数字化转型是时代赋予企业家的新使命。

很多企业开启数字化转型的方式是,创建小型独立部门,尝试做几个“数字化项目”,但由于缺乏比较全面、系统性的数字化战略和转型路径图,从哪里入手作为切入点,哪些应该坚持或放弃,都不是十分清楚。尤其是部门比较多的时候,认知不统一,很容易各自为战,无法打破组织壁垒,不仅浪费了资源,在转型过程中也会走很多弯路。所以今天我们要分享的是转型的一个理论性指导框架。

1、一个理论框架

企业数字化转型要同时在这两个维度上考虑:一是企业商业模式,它涵盖企业的战略,指企业要如何通过提供独特的产品或服务,使自己从竞争对手中脱颖而出,为企业创造和获取价值;二是企业运营模式,也就是如何将计划落地实施,包括系统、流程和能力,使其能够向客户交付产品和服务,为客户传递价值。商业模式和运营模式,是决定企业价值的两个因素,两者缺一不可。

商业模式:为客户价值而管理

商业模式分两块:一是创造价值,促进消费;二是获取价值,企业必须找到一些方法来获取一部分创造的价值(销售价格P>成本C),从而持续生存和发展。工业化时代,客户期望值相对是比较低的,企业通过销售产品和服务,将“所有权”卖给客户,企业生产什么,客户买什么。创造价值的方式是通过管理质量、成本并进行差异化;再通过价格、促销等手段获取价值。

到了数字经济时代,由于“一切互联”,信息的流通、生产的极大丰富,使客户需求呈现出更加多元和个性化的趋势,企业的目标不再是简单地卖“所有权”,而是需要挖掘客户的需求,考量产品和服务的销售是否真正给客户创造价值。由此,企业生存和发展的逻辑,也从工业化时代的“为质量而管理”,转变为“为客户价值而管理”。

运营模式:规模、广度与创新

运营模式上有三个挑战:一是规模,二是广度,三是创新的能力。

工业化企业的传统运营模式中,企业规模达到一定程度,复杂程度越来越高,适应未来变化形势和创新能力就会越来越差。2017年,麻省理工学院做了一个全球跨行业的调研,将目前的企业分为四大类型:一是竖井复杂型,很多传统企业规模大,产品迭代复杂,但运营效率和用户体验都比较差(占51%);二是工业化型,运营效率较高,但用户体验需要改进(占11%);三是新型互联网企业,用户体验是拿手戏,但运营效率差,盈利艰难(占15%);四是面向未来型,在这两方面都相对领先,五星彩票现金直营网:这类企业还不到1/4(占23%)。

数字化时代需要的是面向未来的企业。通过网络效应和平台思维,能够随着规模的扩大,以非常低的边际效益继续增长、打破边界;同时,人工智能/机器学习驱动管理模式和创新能力的发展,企业在广度和创新上都会有所突破。

2、数字化转型路线图

结合数字化转型成功的经验和失败的教训,以及学者最新研究成果,我建立了数字化“2+3+4”模型。企业可以把“2个战略”为主要指导,重新构想“数字化”商业模式,以“3+4”作为行动路线,打造“数字化”运营模式。

数字化“2+3+4”模型

2个战略,包括数字化解决方案战略和客户参与战略。数字化解决方案战略,是将多样化的产品和服务整合到解决方案中,帮助客户解决痛点问题;进而将企业收入模式从销售利润,转变为通过提供复杂、有价值的产品和服务而获得经常性收入。以微软为例,它正从一个典型的以产品为核心的工业化企业向数字化企业转型。在过去很多年中,微软一直采用一次性收费的方式,向客户出售软件,但现在的商业模式转变成按年收费,向客户提供云服务一揽子解决方案。客户参与战略的目的,是为客户提供无缝的全渠道客户体验,快速响应客户需求,建立互相信任的个性化关系。

接下来的“3+4”就是运营模式。

“3个契机”,首先是改进和优化核心业务,这也是数字化的第一阶段目标。这要从清晰的战略规划开始,并由高水平系统和流程支持,表现不好的领域可能需要选择放弃,因为学会放弃对拓展新增长机遇至关重要。随后,为了探索新数字化商业模式,企业还需要进行数字产品/服务的创新,打造数字平台。

“4个落地领域”,一是完善企业信息化建设。需要注意的是,很多企业低估了信息化的难度,或者只关注投资新技术,忽略了配套的组织结构和员工工作方式的变革,导致效益远低于预期。

二是提高现有业务流程的数字化,使用数字化技术提升核心运营能力,提高现有流程适应变化的能力。

三是提高客户界面的数字化,数字化界面能够给企业更有效的窗口,同客户进行信息和业务互动,帮助企业掌握客户需求并整合信息,打造更好的客户体验。

四是提高整个价值链的数字化,提升企业的灵活性、协调性,并有效应对突发事件。比如加快云端商业化部署,帮助上下游企业向云端迁移,使整个价值链能快速响应客户和市场需求。

所以,当企业开启数字化转型前,需要问自己几个问题:

第一, 你的基础网络和数据是不是打通了?

第二,你是希望做一个简单的数字化升级,还是真正的数字化转型?数字化升级可能是打造一个流水线、一个APP,把线下店变成线上店;但数字化转型不是简单的技术概念,而是一个战略性的重构,目标是为客户创造更多的价值。

第三,你愿不愿意分享你的价值?无论是在组织内部,还是价值链上的合作伙伴,这最终可能会产生新的数字化产品、服务或平台。

3、思考转型框架

当数字化的知识和信息成为重要的生产要素,从产品、业务、流程,到客户与员工管理,一切都在数字化。因此,协同合作、共享、企业文化、组织变革都变得非常之重要,需要企业领导者重新思考这样几个问题:

一是重新构想业务:企业领导者需要坐下来反思自己的业务核心要素,商业模式和运营模式。

二是重新评估价值链:不要只梳理过去做了什么,要看新技术和整个行业的发展全局,按照“2+3+4模型”,看看价值链上哪些地方有新的契机。

三是重新与客户建立联系:收集整个消费者决策和购买路径的有关信息,思考你和客户的关系,思考他需要什么样的价值,如何为他创造价值。

四是重建组织:大型企业的数字化转型是一项艰巨的任务,需要整个的组织架构的变化,加强数字化领导力、建立数字化团队是必要条件。有的企业已经做了很多努力,比如设立首席数字官、首席转型官,组建创新团队或者创新实验室等。

4、开启数字化转型

那么,数字化转型从何处开始?

对于大多数企业来说,可以通过局部探索,比如从成立内部实验性的新团队,实行赛马机制开始;也可以从开启一个新的业务单元开始。这需要从价值潜力和可行性两个维度上衡量,比如对于中小企业来说,不建议开启价值潜力很高但可行性低的项目;而一个容易上手的小项目,可能达到立竿见影的收效。如果企业还没有认知上达到统一,这种“快速胜利”会起一定的积极作用。

而有一定历史的企业很可能需要全面转型,那必须是一个“一把手工程”,因为数字化转型的过程中,从技术、市场营销到运营和创新各个模块都非常重要。而且一方面保持现有业务的运营能力,同时又要探索新的机遇,在业务、组织架构上都会面临许多障碍和瓶颈,这就考验企业领导者是不是真正有决心,因为你会面对很多艰难的选择。我的忠告是,首先,要确保企业业务现状健康发展,这是最重要的经济基础。第二,赋能员工,组织好团队,给予他们一定的权限,让他们放开手脚。

第三,识别并且放弃所谓的“标志性实践”,在数字化变革过程中,过时的经验可能毫无意义甚至适得其反。为了让组织更灵活、更具创新力,企业需要从旧的文化转变到新的文化,即使这可能会短暂降低效率。

转型并非易事,变革过程中难免会遇到困难。但即使再难,也值得为之倾尽全力,因为只有这样企业才能拥有未来。

来源:转载自中欧北京(CEIBSBeijing)

查看全部跟贴(0

五星彩票现金直营网:精彩推荐

往期文章

1997-2020 ©网易版权所有
汇博娱乐注册 银泰BBIN波音馆走势图 九五至尊网上娱乐直营登入 银河彩票电子游戏直营网 澳门永利娱乐场送彩金登入
银河彩票网址直营网 姚记国际娱乐开户直营网 赛马会彩票游戏 天天彩票在线开户直营网 阳光彩票手机下载
彩票在线集团 幸运农场app下载直营网 五洲彩票集团 双色球电子游戏 大发彩票网代理直营网
菲律宾太阳网上娱乐 鸿彩网在线开户 ag电子游戏直营网登入 顺丰彩票手机下载直营网 永乐彩票网站